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Privacy Policy (versione Beta)

ai sensi dell’artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.lgs. 196/2003 così come modificato dal D.lgs. 101/2018
 

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è Lovva.me, P. IVA IT 04166681207, con sede legale in Via Giacomo Matteotti, 21 - 40129 Bologna (BO), e-mail info@lovva.me (di seguito, il “Titolare”).
 

2. CATEGORIE DI DATI PERSONALI TRATTATI
 

A seconda dell’interazione con la piattaforma e dei servizi richiesti, il Titolare potrà trattare:

  • dati anagrafici e di contatto;

  • dati relativi ai pagamenti effettuati e alle transazioni;

  • dati relativi alle preferenze espresse e agli acquisti di voucher;

  • dati relativi all’utilizzo della piattaforma (log, interazioni, navigazione);

  • dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento (vedi Cookie Policy).
     

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASI GIURIDICHE
 

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
 

3.1. Fornitura del servizio, gestione dell’account, evasione ordini e assistenza clienti, nonché l’eventuale invio di una comunicazione a seguito dell’acquisto per verificare il grado di soddisfazione dell’Utente, necessari a garantire la corretta esecuzione del contratto in essere con Utenti e/o Fornitori;

3.2. Adempimento di obblighi di legge (es. obblighi fiscali e contabili);

3.3. Difesa in giudizio e prevenzione abusi e frodi sulla base del legittimo interesse di Lovva.me a garantire adeguata tutela ai propri Servizi;

3.4. Invio di comunicazioni promozionali relative a prodotti/servizi analoghi a quelli acquistati (soft spam) sulla base del legittimo interesse di Lovva.me a formulare proposte agli Utenti e/o Fornitori che possano ragionevolmente suscitare interesse nei medesimi;

3.5. Invio di comunicazioni commerciali personalizzate previo consenso degli Utenti e/o Fornitori;

3.6. Analisi statistiche e profilazione per migliorare i servizi offerti, previo consenso degli Utenti e/o Fornitori.
 

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E PERIODO DI CONSERVAZIONE
 

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e misure tecniche e organizzative adeguate. I dati saranno conservati:

  • per la durata del contratto e per i successivi 10 anni per finalità contabili e fiscali;

  • per finalità di marketing fino alla revoca del consenso o esercizio del diritto di opposizione;

  • per finalità difensive fino al termine di prescrizione ordinario previsto dalle vigenti disposizioni applicabili.
     

5. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
 

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti 3.1 e 3.2 è necessario per fruire dei Servizi e/o acquistare i Voucher. Gli Utenti e/o i Fornitori sono liberi di non fornire i propri dati personali, ma il mancato conferimento comporta l’impossibilità di erogare i Servizi e/o acquistare i Voucher. Per le finalità di cui ai punti 3.5 e 3.6 il conferimento è invece completamente facoltativo e, in caso di prestazione del consenso, sarà sempre possibile revocarlo senza limiti di tempo.
 

6. DESTINATARI
 

I dati potranno essere comunicati a:

  • soggetti che agiscono in qualità di responsabili del trattamento (es. provider IT, consulenti);

  • fornitori terzi partner della piattaforma in relazione ai voucher acquistati;

  • autorità pubbliche, in adempimento di obblighi di legge;

  • piattaforme di pagamento.
     

7. TRASFERIMENTI VERSO PAESI TERZI
 

I dati personali non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Laddove ciò avvenisse, il trasferimento avverrà in conformità agli artt. 44 ss. GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard, o altre garanzie adeguate.
 

8. DIRITTI DEGLI INTERESSATI
 

Gli interessati possono esercitare, nei limiti di legge, i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, inclusi il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e il diritto di revocare il consenso. Le richieste vanno indirizzate al Titolare all’e-mail: info@lovva.me.
 

9. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI
 

Per informazioni dettagliate sull’uso dei cookie, si rimanda alla Cookie Policy consultabile al seguente link:
www.lovva.me/cookie-policy
 

10. VERSIONE DI TEST (BETA)
 

La Piattaforma è attualmente in fase di test (versione beta). Pertanto, alcune funzionalità potrebbero non essere pienamente operative. In tale contesto, eventuali trattamenti di dati saranno effettuati nel rispetto del principio di minimizzazione e adeguata protezione, senza garanzia di continuità o stabilità della Piattaforma.
 

11. MODIFICHE
 

La presente Privacy Policy è in vigore dal 20.12.2025 e potrà essere soggetta a modifiche o aggiornamenti. In tal caso, gli interessati saranno informati mediante pubblicazione sul sito o altri mezzi appropriati.

 

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