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Il team di Lovva.me è sempre a vostra disposizione. Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni, contattateci e cercheremo di rispondere entro le 24h!
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Via Giacomo Matteotti, 21
40129 Bologna (BO)
P.IVA IT 04166681207
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Orari
Lun - Ven
9:00 am – 18:00 pm
Hai ancora dubbi?
Sì! Tutte le esperienze su Lovva.me sono pensate per essere regalate. Puoi aggiungere una dedica personalizzata e inviarla via email o WhatsApp alla persona a cui vuoi fare il regalo.
Entro le 12 ore dall'acquisto riceverai un'email con il voucher digitale in formato PDF, pronto da inviare o stampare.
Certo! Puoi scrivere una dedica al momento dell'acquisto. Verrà inserita direttamente nel voucher per rendere il regalo ancora più personale.
All'interno del voucher trovi tutte le istruzioni per riscattare l'esperienza. Il destinatario potrà contattare l'attività e prenotare la data preferita.
No. Il bello di Lovva.me è che puoi regalare senza decidere subito una data. Il destinatario potrà contattare il partner quando vorrà , in base alla disponibilità .
Ogni esperienza ha una validità specifica, ma in genere il voucher è valido 6 o 12 mesi dalla data di acquisto. La durata è indicata chiaramente nella pagina del prodotto.
Nessun problema. Scrivici a info@lovva.me con l'email usata per l'acquisto e te lo rinviamo subito.
Sì! Dopo l'acquisto puoi scaricare il voucher e inviarlo via WhatsApp, email, o stamparlo se preferisci consegnarlo a mano.
Hai diritto di recesso entro 14 giorni se il voucher non è stato ancora utilizzato o riscattato. Scrivici e ti aiutiamo a gestire il rimborso.
In alcuni casi sì. Se il voucher non è stato ancora utilizzato, contattaci e vedremo come aiutarti a scegliere un'esperienza alternativa.
Contattaci! In alcuni casi possiamo offrirti una proroga di cortesia o aiutarti a trovare una soluzione. Non ti lasciamo senza opzioni.
No. Tutti gli acquisti su Lovva.me si effettuano online. È il regalo perfetto anche per chi non ama gestire i dettagli: paghi una volta, il destinatario vive l'esperienza.
No, non è obbligatorio. Basta seguire le istruzioni nel voucher. L'account serve solo a chi acquista, per gestire ordini e rimborsi.
Sì, è possibile acquistare voucher per uso aziendale, team building o regali di gruppo, in base alla disponibilità delle esperienze. Scrivici a info@lovva.me e ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore per le tue esigenze, anche con proposte personalizzate.
Scrivici su info@lovva.me. Se hai bisogno di chiarimenti o se ci vuoi consigliare un commerciante o qualche tipo di esperienza da inserire nella nostra rete.